Comment puis-je vérifier que mon vaporisateur est authentique ?

Repérez le numéro d'authentification de votre matériel au dos de son emballage d'origine. Visitez le site https://www.innokin.com/verify-device et suivez les instructions pour vérifier l'authenticité de votre produit.

Le vaporisateur ne s'allume pas.

Connectez le port USB-C à une alimentation électrique et assurez-vous que l'appareil est chargé. Appuyez rapidement sur le bouton d'allumage trois fois pour allumer l'appareil et l'écran doit s'allumer pour indiquer que l'appareil est sous tension. Assurez-vous également qu'un accumulateur compatible soit placé dans votre Kroma Z.

Quelle est la capacité de la batterie interne du pod Kroma Z ?

Le pod Kroma Z dispose d'une batterie interne LiPo (Lithium Polymère) de 3000 mAh.

Qu'est-ce que "Vape While Charging" ?

"Vape While Charging" est une fonction que l'on retrouve fréquemment sur nos mods et qui vous permet de vaper pendant que vous chargez votre appareil. Bien que cette fonction soit pratique, il n'est pas recommandé de vaper pendant le chargement d'un appareil dont la batterie est extrêmement faible. Attendez que l'indicateur de batterie sur l'écran indique une charge partielle d'au moins 40 % avant d'utiliser cette fonction. Si vous vapotez pendant la charge alors que l'indicateur de batterie sur l'écran indique une charge globale faible, vous endommagerez la durée de vie globale de la batterie.

Quelle est la meilleure façon de charger un vaporisateur Innokin ?

Utilisez un adaptateur secteur certifié avec un câble USB-C de haute qualité. Nous déconseillons l'utilisations d'adaptateur à charge rapide (Courant de sortie OUTPUT supérieur à 1 Ampère) au risque de détériorer la stabilité de l'accumulateur.

Ne jamais laisser un appareil en charge sans surveillance.

Le vaporisateur ne tient pas la charge.

Lors du branchement du câble de chargement, vérifiez que l'indicateur de charge se met en mouvement puis attendez que l'appareil soit complètement chargé.

Toutes les batteries ont un nombre limité de cycles de charge complets. La capacité d'une batterie peut diminuer en fonction de la charge et de l'utilisation au fil du temps.

Remarque : Veillez à ce que la batterie de l'appareil dispose toujours d'une certaine charge. Ne rangez pas un appareil dont la batterie est vide, car cela pourrait nuire à la durée de vie globale de la batterie. 

Le vaporisateur ne produit pas de vapeur.

Vérifiez que la résistance est correctement insérée dans votre réservoir et que celui-ci est bien placé sur votre Kroma Z. Vérifiez que les extrémités mâle et femelle des connecteurs 510 ne contiennent pas de débris, d'e-liquide ou de condensation et nettoyez-les avec un coton-tige et une petite quantité d'alcool isopropylique.

Vérifiez la puissance recommandée pour la résistance et assurez-vous que la puissance de votre Kroma Z est réglée correctement et de manière appropriée pour la résistance installée.

Comment ajuster la puissance ?

Pour des instructions d'utilisation complètes, veuillez consulter le guide de démarrage rapide et le manuel d'utilisation de l'appareil.

Allumez votre Kroma Z, fixez le réservoir et maintenez les boutons de réglage inférieurs ensemble pendant quelques secondes. Une fois que vous avez accédé au menu, sélectionnez l'option "Power" à l'aide du bouton principal, puis sélectionnez "Wattage" à l'aide du bouton principal.

Une fois revenu à l'écran principal, appuyez sur l'un des deux boutons de réglage inférieurs et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le nombre de watts sélectionné sur votre écran commence à clignoter.

Appuyez sur l'un des boutons de réglage du bas et maintenez-le enfoncé pour augmenter ou diminuer la puissance sélectionnée. Appuyez sur le bouton principal pour valider la puissance sélectionnée. Ne dépassez pas le réglage en watts recommandé pour votre résistance, car vous risquez de la brûler. Si une résistance est brûlée, l'arôme se dégrade et il convient de la remplacer immédiatement par une résistance neuve.

Quelle puissance dois-je utiliser ?

Vérifiez la plage de puissance recommandée sur le corps de la résistance utilisée. Commencez par la plage de puissance la plus faible et augmentez progressivement votre sélection de puissance pour trouver la valeur qui vous convient. Ne dépassez pas la plage de puissance recommandée pour la résistance, au risque de la brûler prématurément. Si une bobine est brûlée, remplacez-la immédiatement par une résistance neuve.

Mon vaporisateur devient très chaud.

Si le vaporisateur devient chaud au toucher ou présente un autre type de dysfonctionnement, cessez immédiatement d'utiliser l'appareil. Déconnectez l'atomiseur, débranchez-le de tout chargeur ou câble et rangez l'atomiseur dans un environnement ininflammable, tel qu'un sac ou un conteneur ignifugé, puis prenez contact avec notre service client.

Que signifie "Check atomiser" ?

"Check atomiser" est un message d'erreur courant qui vous permet de savoir s'il y a un problème avec votre résistance ou la connexion de votre réservoir à la batterie. Vérifiez que le connecteur 510 est exempt de débris, d'e-liquide et de condensation. Vérifiez que le filetage de la résistance et du connecteur 510 ne sont pas endommagés. Assurez-vous que la résistance est correctement insérée dans votre réservoir. Vérifiez qu'aucun fil de la résistance ne touche le réservoir ou une surface métallique, ce qui provoquerait un "court-circuit de la résistance". Remplacez la résistance défaillante par une nouvelle résistance.

L'appareil déclenche l'allumage automatique de l'atomiseur lorsque le bouton n'est pas enfoncé.

Il se peut que l'appareil fonctionne mal ou soit endommagé. Veuillez débrancher le réservoir immédiatement et le ranger dans un environnement ininflammable, tel qu'un sac ou un conteneur ignifugé, puis contactez notre service client.

Qu'est-ce qu'un connecteur 510 ? Mon atomiseur/vaporisateur en a-t-il un ?

Le Kroma-Z est équipé par défaut d'une encoche de pod magnétique qui n'est pas compatible avec un dispositif utilisant un pin 510. Cependant, le Kroma-Z dispose d'un adaptateur de connecteur 510 magnétique séparé qui vous permet d'utiliser tous vos dispositifs 510 avec le Kroma-Z une fois fixé, ce qui est le filetage standard pour la plupart des réservoirs.

Quelles sont les caractéristiques de sécurité de la batterie et de surchauffe de ce vaporisateur ?

Le CoolFire Z80 est équipé d'une gamme complète de protections intégrées que vous êtes en droit d'attendre d'Innokin : Protection contre la surchauffe, protection contre la charge, protection contre les courts-circuits, protection contre la coupure et protection contre la surcharge.

Quelle est la meilleure façon de nettoyer un vaporisateur Innokin ?

Utilisez un chiffon de nettoyage en microfibre avec une petite quantité d'eau et de savon ou d'alcool pour nettoyer l'extérieur de votre mod Innokin. N'oubliez pas de toujours éteindre l'appareil lorsque vous le rangez dans un sac, un sac à main, un sac à dos ou une poche. Ne rangez pas le vaporisateur avec des clés, de la monnaie ou d'autres objets similaires qui pourraient être abrasifs pour l'appareil lorsqu'il est rangé. Veillez à ce que la connexion 510 soit régulièrement propre et exempte de saleté, de poussière, d'e-liquide et de condensation. Un coton-tige et une petite quantité d'alcool isopropylique peuvent être utilisés pour nettoyer le filetage du connecteur 510 de votre vaporisateur Innokin. Vérifiez que le port de charge USB-C ne contient pas de débris et utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler tout débris potentiel trouvé dans le connecteur. Laissez le vaporisateur sécher complètement après le nettoyage avant de le remettre en marche.

Comment puis-je entretenir le vaporisateur Innokin pour maximiser sa durée de vie ?

Nettoyez votre atomiseur et remplacez votre résistance chaque fois que vous changez d'arôme d'e-liquide. Cela vous permettra d'obtenir le goût le plus fidèle de votre e-liquide. Éteignez votre vaporisateur lorsque vous ne l'utilisez pas afin de préserver la durée de vie de la batterie et d'augmenter sa longévité. Limitez l'utilisation de la fonction "Vape while charging" afin de réduire l'usure de votre batterie. Ne laissez pas la batterie du vaporisateur se décharger complètement. Si la batterie reste vide pendant de longues périodes, elle risque de devenir inutilisable. Ne continuez pas à charger la batterie pendant des périodes prolongées et ne laissez jamais la batterie en charge sans surveillance. Rangez votre vaporisateur dans un endroit frais et sec lorsqu'il n'est pas utilisé. Une chaleur excessive endommagerait l'appareil. Ne rangez pas le vaporisateur dans votre voiture lorsqu'il fait chaud. Pour préserver la finition de votre vaporisateur, ne le rangez pas avec des clés, de la monnaie ou d'autres objets similaires qui pourraient abraser l'appareil lorsqu'il est dans une poche ou un sac.